跟团游南通客人到北戴河疗养后一日游【山海关一关 老龙头】

第1天  

散客团

.旅游当日早9：00前秦皇岛火车站、北戴河火车站、奥林匹克大道公园免费接送。

2.当地所用车型大小根据每天实际游客人数安排，确保每人一个正座，不承诺车型；私自携带儿童参加行程的，如车上有空座，按成人价格收取；如车上无空座，则要客人在带儿童上车前将会产生的超载罚款及其他费用提前交给导游管理，如因超载产生的其它连带责任由游客自行承担，否则不予以接待。1．2米以下儿童包含：半餐费、当地旅游车、导游服务；不含景点大门票、住宿及返程火车票。以上行程不包含旅游意外人身险。

3.火车返程票，只保证有火车硬座/卧铺，不承诺客人具体车次、具体铺位及在同一节车厢。如出空调车或是软卧请客人当地现补差价。火车票订票服务费：硬座10元/张，硬卧30元/张。

4.我社不提供自然单间，标准团客人如出现单男单女，我社尽量安排拼房或安排三人间，若无法拼房且无法安排三人间请客人补齐单房差。提前入住或延住客人我公司可代订房，客人延住不送站。由于散客的特殊性，用餐时一桌不足十人，根据人数调配菜品数量；用餐时酒水自理。

5.请客人出团前务必带齐有效身份证原件，小孩带好户口本；如因个人原因没有带有效身份证件造成无法办理入住手续造成的损失，游客自行承担责任。个人贵重物品由游客本人自行妥善保管！若出现被偷、被抢、遗失事件，我社有义务协助游客寻找或报案等相应的补救措施，但不承担赔偿和相关的责任！

6.我社对小孩、70岁以上游客不承担监护责任，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人、老年人的安全。旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团。未成年人必须有成年人陪伴方可参团，一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人，有责任和义务做好未成年人的安全防范工作。

7.游客在外如有投诉，游客不得以任何理由拒绝登车，否则旅行社做自动离团处理；如果在当天出发前还未到或是联系不上，我社视此情况为自动放弃，将按时发车，团款不退。

8.行程结束后统一送站、散团，客人延住不再单独送站且不退送站费用。如有火车出发时间较晚的，旅行社可协助客人在火车站附近安排钟点房进行休息，费用由客人自理。

.如遇天气原因、不可抗力（恶劣天气、自然灾害、战争、罢工、政府行为、公共卫生事件等）、不可归责于旅行社的意外事件（包括交通堵塞、火车航班晚点等）等因素造成滞留、超出天数及其它损失，或遇国家政策性调整价格，火车及航空时间调整延误造成额外损失和增加的全部费用由客人自行承担，本公司只负责协助解决。因人力不可抗拒因素旅游行程中未产生的费用，按协议价格退还。

10.我社在不降低服务标准和不减少所含景点的前提下，有权对行程的先后顺序及住宿地点进行调整。以上行程及景点游览时间仅供参考，具体游览顺序及时间安排以当地导游实际安排为准。自理景点我社均按旅游局规定门市价格收取。如时间紧张，我社有权取消自理景点。所有的赠送项目，客人如自愿放弃不退任何费用。赠送项目因故不能赠送的，恕不退款。持有军官证、老年证等证件的游客在所有景点出示相关证件后产生免票的，仅退还行程中所含景点旅行社折扣价，由导游现退给客人。

11.游客必须保证自身身体健康良好的前提下，参加旅行社安排的旅游行程，不得欺骗隐瞒，因个人有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。游客不得擅自离团，如因自身原因中途离团的请客人必须写离团申请书，经我社签字确认后方可脱团，赠送项目不退费用，离团后所发生的任何情况均与旅行社无关。

12.在出团前请告之游客认真填写意见单，如遇投诉问题，我社以客人当地所签意见单为准、如有接待问题请在离团前提出，离秦后我社不予处理，恕不受理客人因虚填或不填意见单而产生的后续争议，敬请谅解。

13.团款需一团一清，客人出发前汇款，请将汇款单传至我社，写清贵社名称，以便我社查帐，否则我社有权取消此预定。

14.北戴河旺季时间7月1日—8月31日，五、六为周末。只住周六一晚为单周六。

15.若因贵社与客人所签合同内容与贵社委托我社接待确认件内容及要求不一致而导致游客产生投诉，我社不与受理，请贵社自行承担。